Percepción de los comerciantes de Saltos del Guairá sobre la implementación de la facturación electrónica: Desafíos y beneficios
Palabras clave:
Pequeñas empresas, innovación tecnológica, digitalización, facturación electrónica, condiciones económicasResumen
La facturación electrónica es un documento comercial emitido digitalmente, con atributos específicos que la hacen legal, auténtica y válida para efectos fiscales, cumple la misma función que las facturas tradicionales. El objetivo del estudio fue determinar la percepción de los comerciantes de la ciudad de Saltos del Guairá sobre la implementación del Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional (SIFEN) en Paraguay, conforme con el Decreto N.° 7795/17. Para ello se tuvo en cuenta variables como el conocimiento, la disponibilidad de recursos y la percepción sobre los beneficios. Se empleó una metodología de naturaleza cuantitativa, de alcance descriptivo, con un diseño no experimental de la modalidad transversal. La recolección de datos se realizó mediante la aplicación de encuestas a una muestra de 84 comerciantes, se utilizó un cuestionario estructurado con preguntas en la escala Likert y preguntas abiertas. Los resultados ponen de manifiesto que un porcentaje importante de los comerciantes carecen de conocimiento adecuado sobre la facturación electrónica y enfrentan desafíos en términos de recursos humanos, tecnológicos y económicos para su implementación. Sin embargo, existe una percepción mayoritariamente positiva con respecto a los beneficios potenciales del sistema, aunque persisten dudas y la necesidad de mayor sensibilización. De esta manera, se demuestra que la facturación electrónica es vista como un avance importante, no obstante, la falta de conocimiento y recursos adecuados impiden su adopción plena y exitosa. Se recomienda que las futuras investigaciones se enfoquen en los comerciantes que implementan el sistema para identificar los beneficios y desafíos en su proceso de adopción.
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