Análisis de la presencia en redes sociales de las principales cooperativas paraguayas de ahorro y crédito
Palabras clave:
Red social, Cooperativa, Facebook, Instagram, YoutubeResumen
El objetivo de este artículo es analizar la presencia de las cooperativas paraguayas de ahorro y crédito en las redes sociales y el grado de interacción en el entorno web 2.0. Los datos utilizados fueron recogidos directamente de las redes sociales de cada una de las cooperativas seleccionadas. Como resultado del estudio se tiene que las 20 cooperativas analizadas están presentes en las siguientes redes sociales: en un 100% en Facebook, 100 % en Instagram, 75% en X (ex-Twitter) y 55% en YouTube. Los enlaces a las Redes Sociales están en el 48% de las páginas web de cada una de estas. Las plataformas de Facebook e Instagram son las que más usuarios poseen. No existe periodicidad en las publicaciones, pasando un tiempo excesivo entre una publicación y otra. Existe una baja interacción entre las cooperativas y sus clientes en las redes sociales. En conclusión, existe la necesidad de enfocar mejor las estrategias online para mejorar las interacciones con el usuario y aprovechar mejor estas redes sociales.
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